Los servicios que ofrecemos se diseñan a medida, de acuerdo con las necesidades y modalidades particulares de cada uno de nuestros clientes.
A través de nuestro banco de datos usted puede comunicarse con el target específico de su búsqueda, ya sean FARMACIAS, (categorizadas en A, B y C) de todo el país, o de una o varias Provincias o Ciudades en particular, en tiempos y costos muy accesibles.
Médicos especialistas, con selección de altos prescriptores, discriminados por producto o por clase terapéutica.
Tenemos la información, la experiencia y sabemos cómo actuar para el logro de:
• Una acción de comunicación eficiente.
• Ofrecer y/o promocionar sus productos dirigiéndose al destinatario objetivo.
• Concretar la realización de su marketing directo.
• Mantener constantemente informados, actualizados e interesados a sus clientes.
Estos servicios podemos segmentarlos en base a quién inicia la llamada.
Telemarketing Entrante
• Información al consumidor y recepción de sugerencias.
• Atención al cliente.
• Soporte de campañas publicitarias.
• Atención de reclamos.
• Televentos.
• Reservaciones.
• Otros.
Telemarketing Saliente
• Investigación de mercados.
• Generación de entrevistas.
• Promociones, televentos.
• Actualización de base de datos.
• Otros.
Nuestra mayor fortaleza son nuestros Recursos Humanos.
Nuestros teleoperadores están altamente capacitados y han sido seleccionados teniendo en cuenta su educación y buen trato.
Consideramos que nuestros agentes deben distinguirse por poseer las siguientes condiciones para realizar la mejor atención de sus comunicaciones telefónicas:
• Habilidad para la comunicación personal.
• Alto nivel de entendimiento técnico.
• Manejo eficiente de los tiempos de conservación.
• Confidencialidad y discreción de la información administrada.
Tomamos el compromiso de que nuestros agentes se desarrollen profesionalmente acompañando los cambios tecnológicos de nuestra actividad, que se traducen en más y mejores servicios.
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